Perguntas Frequentes

A amostragem por baixa vazão, também conhecida por low flow sampling ou micropurga, é um método utilizado para retirada de amostras de águas subterrâneas e pode ser considerado um dos meios mais seguros para analisar este recurso. A norma utilizada é a NBR 15.847 e o método é o que apresenta maior confiabilidade analítica e precisão nos resultados.

Evitar o envio vésperas de feriado ou finais de semana, onde as amostras ficaram retidas na transportadora ocasionando a perda das mesmas. Enviar as amostras em caixas refrigeradas devidamente endereçadas juntamente com a cadeia de custódia.

Entre em contato com nosso setor de logística para receber as orientações necessárias sobre a melhor transportadora de acordo com sua cidade.

Contato: logistica@freitag.com.br ou pelo ramal 210.

A amostragem de água subterrânea com “amostrador descartável” (bailer) é um procedimento prático, seguro e econômico desde que aplicadas as técnicas corretas na amostragem.

São procedimentos documentados pelo técnico de amostragem (ou cliente, quando o mesmo realiza a amostragem) que possibilitam o rastreamento de todas as operações realizadas em cada amostra.

• O responsável pela coleta não deverá apresentar ferimentos nas mãos e braços. Se isso ocorrer, cobrir o ferimento com curativo e usar luvas de látex descartáveis e estéreis;
• Higienizar as mãos com sabão antisséptico ou lavar com sabão e fazer assepsia com álcool 70%;
• Não falar, tossir, espirrar ou realizar movimentos bruscos durante a coleta;
• Em caso de amostras perecíveis, manter as amostras sob refrigeração ou em caixas térmicas, contendo gelo.

• O responsável pela coleta não deverá apresentar ferimentos nas mãos e braços. Se isso ocorrer, cobrir o ferimento com curativo e usar luvas de látex descartáveis e estéreis;
• Higienizar as mãos com sabão antisséptico ou lavar com sabão e fazer assepsia com álcool 70%;
• Não falar, tossir ou espirrar durante a coleta.

Observação: A utilização de luvas não descarta a necessidade de fazer assepsia com álcool 70%.

Entre em contato com nosso setor de logística para receber todas as orientações necessárias para enviar suas amostras da forma correta.

Contato: logistica@freitag.com.br ou pelo ramal 210.

Os resultados são enviados pelos supervisores e suporte técnico. Qualquer dúvida, entrar em contato pelo ramal 222 ou suporte@freitag.com.br.

Depende da quantidade de análises e amostras, o prazo é sempre informado no orçamento enviado ao cliente.

Se houver necessidade de urgência ou algum prazo especial na liberação dos resultados, deve-se entrar em contato com o setor comercial, por e-mail vendas1@freitag.com.br ou no ramal 207.

Os resultados encontram-se neste endereço.
Caso não tenha as informações de login e senha, entre em contato no e-mail posvendas@freitag.com.br ou ramal 226.

Acesse a aba Credenciamentos e clique no certificado que deseja ver.

Entre em contato pelos seguintes ramais:

Comercial: 207
Gestor Administrativo: 206
Financeiro: 202
Compras: 201
Amostragem/Envio de Frascos: 212
Controle da Qualidade: 226 ou 223
Inspeção de Amostras – Água Tratada e Alimentos: 216
Inspeção de Amostras – Matrizes Ambientais: 217
Logística/Agendamento de Amostragem: 210
Pós-Vendas: 226
Resultados: 221
RH: 220
Suporte Técnico: 222

Confira as análises realizadas clicando em “Serviços”, no menu inicial do site.

Você pode entrar em contato com o setor comercial pelo ramal 207 ou vendas1@freitag.com.br ou preenchendo o formulário aqui.

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